| 來源:重慶市郵政工會(huì) | 時(shí)間:2025-11-13 |
為切實(shí)發(fā)揮工會(huì) “服務(wù)中心、服務(wù)職工” 的職能,緩解基層一線業(yè)務(wù)高峰壓力,助力營銷活動(dòng)圓滿落地,自10月中旬以來,璧山郵政工會(huì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、精心組織,動(dòng)員機(jī)關(guān)各部室工會(huì)會(huì)員分批次下沉至各基層網(wǎng)點(diǎn),開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)支撐工作,以工會(huì)力量凝聚發(fā)展合力。
活動(dòng)期間,面對(duì)基層一線客流量激增、業(yè)務(wù)量翻倍的壓力,下沉的員工們主動(dòng)亮身份、扛責(zé)任,快速融入一線工作節(jié)奏:在營業(yè)大廳,他們化身“秩序維護(hù)員”,耐心引導(dǎo)客戶、協(xié)助預(yù)處理業(yè)務(wù),保障大廳運(yùn)轉(zhuǎn)高效有序;在禮品兌換區(qū),他們擔(dān)任“貼心服務(wù)員”,細(xì)致講解規(guī)則、高效辦理兌換,用熱情服務(wù)提升客戶滿意度;在咨詢臺(tái)前,他們變身“業(yè)務(wù)宣傳員”,憑借專業(yè)知識(shí)解答客戶疑問、推薦適配產(chǎn)品,成為網(wǎng)點(diǎn)營銷的“得力助手”。工會(huì)會(huì)員與一線職工并肩作戰(zhàn)、分工協(xié)作,不僅減輕了一線負(fù)擔(dān),更在互幫互助中拉近了距離、凝聚了人心。
此次支撐活動(dòng),是工會(huì)踐行“以職工為中心”工作理念、助力企業(yè)發(fā)展的具體行動(dòng)。工會(huì)通過搭建機(jī)關(guān)與基層協(xié)同作戰(zhàn)的平臺(tái),既為一線職工送去了 “及時(shí)雨”,緩解了工作壓力,也讓機(jī)關(guān)工會(huì)會(huì)員深入基層、了解實(shí)情,增強(qiáng)了服務(wù)一線的針對(duì)性和實(shí)效性。