為持續(xù)追蹤員工體驗(yàn)，通過(guò)自下而上的調(diào)研為管理層更好地讀懂員工、賦能員工提供決策依據(jù)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行工會(huì)第六年開(kāi)展“郵儲(chǔ)人年度調(diào)查”項(xiàng)目，并在全行發(fā)布報(bào)告《韌性生長(zhǎng)——2023郵儲(chǔ)人年度調(diào)查報(bào)告》。

　　2023郵儲(chǔ)人年度調(diào)查調(diào)查覆蓋36家一級(jí)分行、總行直屬機(jī)關(guān)、各控股子公司各條線各崗位員工，有效樣本數(shù)據(jù)155151條。在持續(xù)追蹤關(guān)鍵指標(biāo)基礎(chǔ)上，2023年調(diào)查從調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法、指標(biāo)體系等方面進(jìn)行了優(yōu)化。在調(diào)查內(nèi)容上，聚焦員工工作線之外的情緒線，側(cè)重了解員工核心關(guān)切、直接影響工作狀態(tài)和表現(xiàn)的方面，從“組織發(fā)展”和“員工成長(zhǎng)”雙視角，挖掘堅(jiān)韌的力量，提振生長(zhǎng)的信心。在調(diào)查方法上，增加人文視角，引入分行員工參與共創(chuàng)，通過(guò)職場(chǎng)故事、工作坊萃取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)等方式，借百花齊放的實(shí)踐，增加數(shù)據(jù)廣度的同時(shí)，充實(shí)數(shù)據(jù)的厚度，用郵儲(chǔ)人的韌性找尋應(yīng)對(duì)當(dāng)下的解法。指標(biāo)體系上，升級(jí)“郵儲(chǔ)人指數(shù)”，形成員工對(duì)組織投入程度的綜合評(píng)價(jià)，為對(duì)各級(jí)管理層持續(xù)追蹤、了解掌握轄內(nèi)員工隊(duì)伍狀況具有很強(qiáng)起到了重要的指導(dǎo)意義。