今年4月份以來，安溪分公司在“走千訪萬”項目經(jīng)驗的基礎上，緊緊圍繞“75522”目標，結(jié)合日常經(jīng)營和整村開發(fā)目標，細化“整村授信 整村開發(fā)”方案，初步探索出“打通入村管道 陣地建在村上 優(yōu)化掃村流程 建立常態(tài)機制”入村四部曲模式。

　　第一部：政企聯(lián)動 打通入村管道

　　一是搭建“縣域網(wǎng)絡”。安溪分公司多維度切入鄉(xiāng)村振興發(fā)展工作，與安溪縣委縣政府及各部門達成穩(wěn)定合作（安溪縣共有49個黨政部門，已建立合作27個黨政部門），承建2個國家級項目、1個省級項目、多個縣級項目；編織網(wǎng)絡有“縣-鄉(xiāng)-村”三級物流體系網(wǎng)絡、“1+5”鄉(xiāng)村振興農(nóng)品館、縣農(nóng)村電商公共中心、7家省級優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、全省首創(chuàng)“客貨郵融合”農(nóng)村物流發(fā)展模式等；拓寬郵政渠道平臺，提升入村服務觸角，營造整村開發(fā)良好政企互動環(huán)境，為項目進展奠定基礎。二是獲取“鎮(zhèn)級支持”。以黨建為引領，以三級物流體系為抓手，與鎮(zhèn)政府抱團助力惠民便民工作（全縣已建立合作關系24個鎮(zhèn)政府）；   以“郵銀助力鄉(xiāng)村振興”為主題，郵銀雙方擬定商情函拜訪鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)政府下發(fā)至各村，協(xié)助支持走村入戶調(diào)研工作，協(xié)助宣傳郵政八大重點業(yè)務，協(xié)助深度推進惠民便民服務等，順利打通各網(wǎng)點的入村開發(fā)屏障。三是聯(lián)合“村級力量”。踐行鄉(xiāng)村振興服務，通過村社共建，發(fā)揮村委作用，落實村委對接工作，確定常態(tài)化駐村開發(fā)形式（全縣已建立合作關系453個行政村/社區(qū)）；發(fā)揮村委“引路人”作用，3個試點村順利獲得村情報告，詳細了解整村情況及產(chǎn)業(yè)分布；駐村開展“服務周”，基于目標客戶畫像及針對性分段走訪，開展差異化集中業(yè)務開發(fā)。

　　  第二部：整合資源 陣地建在村上

　　一是強化能力建設。在3個試點村確定管村隊伍，確定“駐村”形式，即明確隊伍、明確時間、明確話術(shù)。二是“網(wǎng)點+站點+C”多向引流。網(wǎng)點以綜合便民服務工作站為支點，相互引流，延伸拓展C端客戶，實現(xiàn)多方受益；定期發(fā)布活動預告，在村群做活動維護工作，3個試點村均已開辦綜合便民服務工作站。三是發(fā)揮郵銀協(xié)同優(yōu)勢。郵銀協(xié)同推進“整村授信、整村開發(fā)”工作，將“農(nóng)村信用體系“作為共建目標，共享客戶資源、產(chǎn)品拓展，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，加強村到縣復制推廣。

　　  第三部： 梳理步驟 優(yōu)化掃村流程

　　一是訪前強化協(xié)同組織。成立了郵銀領導“雙組長制”的領導小組，從各縣市抽調(diào)12人與縣郵銀共同組成走訪團隊，設置了1個督訓員以及3個團隊長定期培訓，制作六合一宣傳單固化走訪話術(shù)。二是訪中強化業(yè)務推廣。匹配優(yōu)質(zhì)客戶名單，完善客戶畫像，形成客戶開發(fā)一覽表；加強企業(yè)微信使用，采用一碼牽頭，環(huán)環(huán)相扣，實現(xiàn)會員及村群一條龍?zhí)砑樱嵘謇滦?；在走訪宣傳上延續(xù)槐川村試點模式，3個村以“逐戶拜訪、駐點開發(fā)、引薦開發(fā)”為統(tǒng)一開發(fā)主線，然后各網(wǎng)點因地制宜，個性化應用各渠道、各方式拓展目標村會員數(shù)量，以養(yǎng)蠱的形式實踐提煉高效做法。三是訪后強化運營管理。為確保走訪的有效性，實施線上線下雙渠道引流，建立客戶的業(yè)務聯(lián)系；通過“活動連連、項目不斷”實現(xiàn)獲客和活客，加快提升產(chǎn)能，從而實現(xiàn)走訪的引流閉環(huán)。

　　第四部  提升服務 建立常態(tài)機制

　　一是常態(tài)化走訪。健全完善階段性的整村開發(fā)與常態(tài)化的客戶維護緊密銜接的工作機制，形成常態(tài)化行政村管村維護機制，增強農(nóng)村市場以行政村為網(wǎng)格的市場營銷和客戶維護能力。二是常態(tài)化營銷。按照郵政網(wǎng)點客戶管理的要求落實標準化的客戶維護動作，要按照“有節(jié)過節(jié)、無節(jié)造節(jié)”的原則，以常態(tài)化的營銷活動為抓手，確保月月有活動，持續(xù)提升客戶黏度。三是常態(tài)化引薦。發(fā)展“引薦人”隊伍，作為網(wǎng)點常態(tài)化業(yè)務宣傳的橋梁、客戶引薦的觸點，增強常態(tài)化觸達客戶的能力，為裂變營銷奠定基礎。

　　截止至5月15日，安溪分公司已在3個村實現(xiàn)“75522”階段性成效，溪美村、槐植村、美濱村客戶入會率達到70%以上、開戶率達到50%以上，累計發(fā)展村會員727名，儲蓄開戶數(shù)593戶，新增融資E開戶新增41戶，放款金額487.15萬元，均以建設2個工作站（鄉(xiāng)村振興普惠金融工作站、郵政綜合便民服務站），并且全年融資E133戶貸款凈增2155萬元，排名排名第一；同步構(gòu)造了“一村兩站一隊伍”的駐村服務體系，形成信貸、寄遞、金融等協(xié)同營銷場景，3個試點村的自提點物流業(yè)務量郵政件達2605件，接下來將持續(xù)推進整村開發(fā)的復制推廣過程，要把“星星之火”形成“燎原”之勢，從深耕1個村到9個村，到更多的村，扎根農(nóng)村，做大農(nóng)村市場。（福建郵政工會）