2022年，密云區(qū)分公司嚴(yán)格落實市分公司工作要求，面對疫情和激烈的市場競爭，始終堅持“以終為始，倒排預(yù)算”的工作要求、“搶前抓早，部署落實”的工作方法，不斷深化中郵保險轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過線上線下活動廣蓄客、造氛圍、樹口碑，于8月份，在全市率先完成中郵保險全年各項計劃指標(biāo)。

　　制定方案、機(jī)制引領(lǐng)

　　密云區(qū)分公司始終高度重視保險業(yè)務(wù)發(fā)展，金融從業(yè)人員堅持以“躺平”為恥，以“奮斗”為榮，以“講政治、講感情、講大局”的高度，做好金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。

　　在政策推動上，密云區(qū)分公司全力搶售中郵保險，快速促進(jìn)中郵保險業(yè)務(wù)發(fā)展。通過制定獎勵政策，以機(jī)制引導(dǎo)中郵保險優(yōu)先發(fā)展。同時開展了中郵保險“龍騰虎躍爭上游”網(wǎng)點PK賽，營造發(fā)展氛圍。

　　強(qiáng)化督導(dǎo)、比學(xué)趕幫

　　比——為鍛煉金融隊伍，密云區(qū)分公司開展中郵保險發(fā)展“比學(xué)趕幫”比拼活動，以比賽、排名的形式，激勵各網(wǎng)點、各崗位對標(biāo)，促進(jìn)網(wǎng)點形成“后進(jìn)趕先進(jìn)，中間爭先進(jìn)，先進(jìn)更先進(jìn)”的良好氛圍。

　　學(xué)——在做好“比”的同時，以業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)會的形式，每周對中郵保險進(jìn)行日對標(biāo)、周分析。會上，先進(jìn)網(wǎng)點分享工作方法、工作經(jīng)驗，幫助落后網(wǎng)點開拓思路，發(fā)掘整合資源，盡早提升產(chǎn)能；落后網(wǎng)點匯報發(fā)展不足、下一步發(fā)展措施。通過會議分享、分析的形式，促進(jìn)網(wǎng)點之間相互學(xué)習(xí)，盡快完成各項目標(biāo)。與此同時，每周組織通關(guān)述職，強(qiáng)化營銷意識，對于一日未達(dá)日目標(biāo)的支行，金融部詢問原因并進(jìn)行“一對一”指導(dǎo)；兩日未達(dá)標(biāo)的支行，理財經(jīng)理向金融部匯報業(yè)務(wù)發(fā)展情況及改進(jìn)措施；三日未達(dá)標(biāo)的支行，支行長向區(qū)分公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報支行追產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)措施。

　　趕——每月組織發(fā)展落后網(wǎng)點的支行長、理財經(jīng)理，到先進(jìn)網(wǎng)點現(xiàn)場學(xué)習(xí)，學(xué)經(jīng)驗、學(xué)方法、學(xué)技巧，形成你追我趕的營銷氛圍。

　　幫——在做好“學(xué)”的同時，實行“一帶一”幫扶機(jī)制，即一個大網(wǎng)點帶一個小網(wǎng)點，小網(wǎng)點的支行長、理財經(jīng)理定期去發(fā)展好的大網(wǎng)點進(jìn)行學(xué)習(xí)，大網(wǎng)點定期去小網(wǎng)點進(jìn)行幫扶，雙方做到有問題、隨時辦，確保流程順暢、溝通有效。同時組織理財經(jīng)理開展財富客戶營銷維護(hù)破題研討，由優(yōu)秀支行分享經(jīng)驗，增加農(nóng)村網(wǎng)點理財經(jīng)理財富客戶開發(fā)維護(hù)的信心。

　　精準(zhǔn)營銷、活動助力

　　客群定位——營銷中郵保險，首先要明確客群。通過分析，明確把養(yǎng)老金補(bǔ)充、重疾險有購買能力和需求的客群作為目標(biāo)客戶群體。為培養(yǎng)長期客戶，密云區(qū)分公司對金融網(wǎng)點高價值客戶深入開發(fā)、維護(hù)，制定親情客戶維護(hù)和開發(fā)體系，對成熟型客戶的服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，做好優(yōu)質(zhì)VIP客戶的分類、分級、分戶管理。

　　用戶篩選——按照市分公司中郵保險2022年“數(shù)字化”營銷工作要求，密云區(qū)分公司充分利用CRM系統(tǒng)，對客戶進(jìn)行逐一篩選、拜訪，主動添加客戶微信，建立聯(lián)系；梳理符合篩選條件的目標(biāo)客戶進(jìn)行邀約，通過聯(lián)絡(luò)和面談跟客戶分享投資知識，為客戶資產(chǎn)做規(guī)劃，向其推薦配置一定比例的長期期繳產(chǎn)品；每天對重點客戶、生日客戶進(jìn)行電話訪問，并不間斷走訪商戶、農(nóng)戶、種養(yǎng)殖戶，了解客戶需求，增強(qiáng)客戶黏性。

　　客戶活動——定位客群，精準(zhǔn)邀約，組織網(wǎng)點開展各類客戶活動。為了促進(jìn)客戶到訪量，密云區(qū)分公司緊抓主題營銷活動，抓住各個節(jié)點，以“三八女神節(jié)送福利”“感恩慈母恩、郵政送溫暖”“航天微磁客戶健康體檢”“鄉(xiāng)村振興農(nóng)副產(chǎn)品接龍優(yōu)惠購”為主題，開展客戶活動，吸引客戶到訪，挖掘客戶意向。

　　理財工具——針對廳堂流動客戶，網(wǎng)點人員采取“一句話介紹產(chǎn)品”的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣；針對周邊商戶制定走訪計劃，每天開展外拓宣傳；針對潛在客戶，理財經(jīng)理邀約客戶到訪后，通過“財富體檢”“家庭理財金字塔模型”“人生草帽圖”等工具模型，為客戶介紹家庭理財知識，推薦理財產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品推薦給適合的人。

　　下一步，密云區(qū)分公司將繼續(xù)堅定信心，嚴(yán)格落實市分公司提出的各項工作要求，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)，加大四季度金融工作推進(jìn)力度，加強(qiáng)各板塊間業(yè)務(wù)協(xié)同，為金融專業(yè)快速、全面、健康、長效發(fā)展，打下堅實基礎(chǔ)。（北京郵政工會）