2018年至今，上海郵政充分發(fā)揮郵政網(wǎng)點點多面廣的資源優(yōu)勢，積極參與上海市政府實事項目，建設“更有溫度的城市”，創(chuàng)建申報了“戶外職工愛心接力站”，目前，上海郵政共有105個“戶外職工愛心接力站”，分布在16個區(qū)各地?；旧险军c設置在郵政支局營業(yè)網(wǎng)點，營業(yè)網(wǎng)點內因地制宜地設置愛心接力站服務區(qū)域，站點外在醒目位置懸掛“戶外職工愛心接力站”銘牌。

　　廳堂全年開放服務，所以站點基本上是長期處在開放的狀態(tài)，站點整合資源，配備空調、冰箱、微波爐、飲用水、充電排插和桌椅等服務設施滿足戶外職工基本需求，為各支局地界上的交協(xié)警、環(huán)衛(wèi)工人等戶外流動工作者提供避暑取暖、飲水供給、休息等實際問題。并根據(jù)郵政實際，提供便民服務箱、交通卡充值退卡、書寫工具等個性化服務。設施設備主要來源于公司行政和工會已有資源調配或采購配置。每個站點有一名站長聯(lián)系人，主要由各支局工會主席擔任站長，并指導幫助站點落實人員，如引導服務用戶的大堂經(jīng)理、當班負責人等，共同維護站點日常運營中的服務功能、管理工作等。

　　一些相對條件好一點的站點服務功能比較齊全，還提供電瓶車充電、手機充電、盥洗如廁、免費提供WIFI，外傷應急藥物等服務。部分還開辟有冰柜、客戶茶飲小餐臺等，供進入廳堂的用戶和戶外工作者共同使用，特別是當下為這些辛苦的戶外工作者在炎炎夏日中帶來一絲清涼與感動。

　　每年，在市總的安排下，為站點的戶外職工冬送溫暖、夏送清涼，部分區(qū)分公司還主動與街道工會溝通，進一步做好戶外職工的關愛工作，戶外職工可就近選擇站點休息。部分站點積極與戶外職工相關單位對接，成立合作共建關系，如上海城市綠化和市容管理局、上海海杰環(huán)衛(wèi)所等等，共同營造關愛戶外工人、珍惜環(huán)衛(wèi)勞動、愛護環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍。部分站點還會開展一些暖心舉措，如每年進入夏季高溫天氣，長壽公園的工作人員、綠化人員來站點不方便，轄區(qū)的站點會主動聯(lián)系長壽公園負責人，為公園內的工作人員提供飲用水送上門。邀請保潔公司一線環(huán)衛(wèi)工人參加愛心接力站對接活動，主動介紹并提供愛心服務，讓他們感受到更多來自社會的關心與關愛。

　　站點運行中，目前遇到的困難和問題是上海疫情原因，在嚴格的防疫規(guī)定之下，廳堂集中消殺時間段，部分戶外工作者無法進入廳堂服務點休息，也有流動性高的快遞小哥并不知道郵政廳堂設有愛心接力站，不了解知曉這個站點的服務功能是什么，在進入廳堂還需要遵守防疫規(guī)定、掃碼、測溫等覺得麻煩。還需要通過聯(lián)系相關社群團體機構進行宣傳，設易拉寶海報宣傳等方式告知、吸引戶外工作者。

　　接下來，上海郵政各部門將齊抓共管，共同做好愛心接力站的指導、保障、督促等工作，確保愛心接力站常態(tài)化運行，進一步提高站點服務意識和服務質量，實實在在地辦好這件實事，努力將上海郵政的愛心接力站建成“暖人心、聚人氣、有溫度、展形象”的平臺陣地，將愛心接力站的這份關愛傳承下去。（上海郵政工會）