淄博市張店區(qū)馬尚郵政營(yíng)業(yè)所的員工們用實(shí)際行動(dòng)積極弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，傳遞社會(huì)正能量。

　　5月24日下午，馬尚營(yíng)業(yè)所大廳里，幾名群眾誠(chéng)摯地向支局經(jīng)理苗啟送上了一面寫著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)好員工 排憂解難暖人心”的錦旗，感激之情溢于言表。

　　5月18日，孔女士到馬尚營(yíng)業(yè)所辦理業(yè)務(wù)，表示其母親有張四萬元存單丟失，因家中老人突發(fā)腦溢血現(xiàn)在家臥床不起，支局經(jīng)理苗啟了解到相關(guān)情況后第一時(shí)間安排網(wǎng)點(diǎn)工作人員上門為其辦理了延伸服務(wù)，客戶第二天來網(wǎng)點(diǎn)辦理時(shí)工作人員為其查詢到老人名下有兩張存單，其中一張已順利為其掛失補(bǔ)發(fā)新存單；老人另一張存單因是無密戶需要回原開戶行辦理，支局經(jīng)理苗啟第一時(shí)間聯(lián)系開戶網(wǎng)點(diǎn)博山八陡營(yíng)業(yè)所，將相關(guān)情況反應(yīng)給他們，開戶行將所需材料寄到馬尚營(yíng)業(yè)所，馬尚營(yíng)業(yè)所協(xié)助孔女士進(jìn)行遠(yuǎn)程相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。

　　苗啟作為張店分公司的一名支局經(jīng)理，一直以來立足崗位辛勤工作，把奉獻(xiàn)精神和服務(wù)理念體現(xiàn)在時(shí)時(shí)處處。他常說，“銀行無小事，件件都重要”、“沒有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)”。工作至今，苗啟經(jīng)理帶領(lǐng)支局員工，用真誠(chéng)、精細(xì)、熱忱的服務(wù)，贏得客戶一致好評(píng)。

　　對(duì)于郵政員工來說，這僅僅是郵政人真誠(chéng)服務(wù)、助人為樂，獲得客戶自發(fā)點(diǎn)贊的一個(gè)縮影。今后我們將始終踐行“人民郵政為人民”的根本立場(chǎng)，秉承普惠金融理念，持續(xù)提高金融服務(wù)水平，積極履行社會(huì)責(zé)任，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)向客戶交出更好的答卷。