為奮戰(zhàn)黃金11天，臨沂市公司號(hào)召機(jī)關(guān)管理人員自愿報(bào)名深入到一線去幫扶，主要工作是維護(hù)廳堂秩序，提醒到訪的客戶佩戴口罩、測(cè)體溫，引導(dǎo)有序排隊(duì)，維持廳堂衛(wèi)生等做一些力所能及的工作。1月28日是工會(huì)人員到九曲支局幫扶，因九曲支局是城鄉(xiāng)結(jié)合部支局，網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有小伙房做飯，幫扶人員就給員工準(zhǔn)備了早餐，在家煮好了小米粥、芋頭、茶葉蛋、香腸、面包等食品，為了讓員工們吃上熱乎乎的早餐，早上7點(diǎn)半前送到支局，早飯后與支局人員一起參加了支局的晨會(huì)，并讓支局長(zhǎng)給安排了一天的工作。幫扶人員首先協(xié)助大堂經(jīng)理做好客戶的分流引導(dǎo)，為做好疫情管控，幫扶人員自費(fèi)為客戶準(zhǔn)備了備用口罩，防止客戶因未佩戴口罩而造成不必要的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)認(rèn)真給每一位進(jìn)門的客戶測(cè)量體溫。其次與支局人員一起為支局答謝會(huì)做好準(zhǔn)備工作，最后協(xié)助支局發(fā)放禮品、幫助老年客戶使用自助設(shè)備等。下午又參加支局的夕會(huì)，在夕會(huì)前與員工一起用公配手機(jī)做支局客戶營(yíng)銷活動(dòng)……宣傳業(yè)務(wù)、有獎(jiǎng)問(wèn)答、發(fā)紅包等等。九曲支局是新搬遷的網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)整潔有序，營(yíng)銷禮品豐富多樣，擺放整齊一目了然，支局人員精神飽滿，服務(wù)客戶熱情周到！。