2021年9月，王小雪被授予“中郵保險(xiǎn)陜西分公司工匠”榮譽(yù)稱號，并成立“王小雪勞模創(chuàng)新工作室”。 王小雪于2009年8月入職中郵保險(xiǎn)陜西分公司（籌備組），自2010年12月至今一直從事企劃、督導(dǎo)與培訓(xùn)工作。十二年中 郵保險(xiǎn)之路，經(jīng)歷了分公司的籌備，監(jiān)管的驗(yàn)收，開業(yè)初期的艱苦展業(yè)，也見證了分公司從躉交、期交再到長期期交的發(fā)展歷程。十二年來，王小雪同志用腳步丈量過三秦大地，在講臺上揮灑過青春熱血，看見過清晨露出魚肚白的天空，也聽到過夜幕下的潺潺水聲，一個(gè)人，一個(gè)行李箱，走過處暑寒冬。 深入基層一線，精準(zhǔn)服務(wù)渠道 王小雪同志參加工作后，從儲蓄前臺柜員做起，熟悉郵儲客戶的屬性及理財(cái)偏好參與了西安郵區(qū)中心局“定崗定薪”雙定工作方案調(diào)研、制定和實(shí)施。2010年一季度借調(diào)公司參與客服呼叫中心系統(tǒng)功能完善及上線測試工作。2010年四季度調(diào)任至分公司講師崗后，成為全國第一批講師，并獲得公司“最佳講師團(tuán)隊(duì)”表彰。2011年借調(diào)公司參與市場部產(chǎn)品包裝及課件研發(fā)工作。 該同志常年奔波在培訓(xùn)一線，從不退縮，勇往直前，連續(xù)出差寶雞地區(qū)一個(gè)月后直接北上榆林地區(qū)，由于存在溫差，厚的換洗衣物都是由家人直接送到火車站，結(jié)婚前一天仍在咸陽地區(qū)出差。當(dāng)分公司遭遇長期期繳發(fā)展瓶頸時(shí)，王小雪帶頭研發(fā)金融局勢分析、理財(cái)知識、長期期繳營銷理念、客戶分類等培訓(xùn)內(nèi)容，在集中授課的基礎(chǔ)上，增加了期繳訓(xùn)練營、通關(guān)演練、場景模擬、網(wǎng)點(diǎn)賦能輔導(dǎo)等形式。高價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展推動(dòng)期間，該同志將自己因腦溢血導(dǎo)致植物人狀態(tài)七年的父親的保險(xiǎn)保障情況進(jìn)行提煉總結(jié)，名為“父母之愛，則為其計(jì)深遠(yuǎn)”健康險(xiǎn)案例進(jìn)行全省推廣，以真實(shí)的醫(yī)療花費(fèi)、護(hù)理費(fèi)用、收入損失作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，結(jié)合醫(yī)保政策，沉浸式培訓(xùn)，以真情實(shí)感打動(dòng)一線銷售人員及客戶，帶動(dòng)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 加強(qiáng)組織策劃，打造精品項(xiàng)目 王小雪善于營銷策劃，近年來，組織策劃并參與郵銀保三方協(xié)同打造“長期期交特訓(xùn)營”項(xiàng)目、“1+5+N”項(xiàng)目、轉(zhuǎn)型升級“三十強(qiáng)示范單位”、長期期交“網(wǎng)點(diǎn)賦能”項(xiàng)目、“肩并肩”高價(jià)值業(yè)務(wù)專項(xiàng)營銷活動(dòng)、“資產(chǎn)保衛(wèi)，核爆產(chǎn)能”項(xiàng)目，促進(jìn)長期期交業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。 以王小雪策劃、組織并參與的2019年“肩并肩”高價(jià)值業(yè)務(wù)專項(xiàng)營銷活動(dòng)為例，該活動(dòng)采用“1+5+N”培訓(xùn)支撐模式，各市團(tuán)隊(duì)由1名中郵保險(xiǎn)陜西分公司中層領(lǐng)導(dǎo)、5名中郵保險(xiǎn)陜西分公司講師和N名各縣（區(qū)）分公司督訓(xùn)師組成，深入全省10個(gè)地市、112個(gè)縣（區(qū)分公司）、1200多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)及服務(wù)支撐，樹立長期期交發(fā)展理念，增強(qiáng)客戶畫像及維護(hù)技能，提升全省高價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展能力。 深耕培訓(xùn)市場，創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展 王小雪肯吃苦、敢創(chuàng)新、善鉆研，十年來一直從事培訓(xùn)、營銷策劃及課程研發(fā)等相關(guān)工作。根據(jù)郵政保險(xiǎn)銷售實(shí)際，結(jié)合多年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)及問卷調(diào)查、訪談結(jié)論撰寫并發(fā)表《ZY保險(xiǎn)陜西分公司保險(xiǎn)銷售人員培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》，培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)理論搭建后，用理論指導(dǎo)并改進(jìn)培訓(xùn)體系。 王小雪全程參與2012年全國中郵保險(xiǎn)“專廳專柜”建設(shè)試點(diǎn)工作，并在全省打造3個(gè)中郵保險(xiǎn)專廳專柜。 2012年10月，接到公司對陜西分公司營銷隊(duì)伍共建重要批復(fù)后，該同志獨(dú)立負(fù)責(zé)全省團(tuán)隊(duì)共建工作，起草《中郵人壽陜西分公司營銷隊(duì)伍共建試點(diǎn)實(shí)施方案》，建立共建團(tuán)隊(duì)臺賬并負(fù)責(zé)共建團(tuán)隊(duì)日常的培訓(xùn)支撐和管控。2017年，該同志著手內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍聯(lián)合建設(shè)工作，在各地市郵政分公司金融業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍中進(jìn)行選拔，建設(shè)一支保險(xiǎn)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。 2020年王小雪同志全年培訓(xùn)78場，103課時(shí)，參與學(xué)員8119人次，組織西安地區(qū)客戶活動(dòng)113場，參與客戶2930人次，有效支撐了西安地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展。疫情期間，聚焦網(wǎng)點(diǎn)特殊時(shí)期銷售難點(diǎn)、電聯(lián)話術(shù)營銷等，推出中郵保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程，線上營銷工具包，通過H5、短視頻、長圖、微課件等形式，提高線上化培訓(xùn)實(shí)效和覆蓋面；帶頭組織講師隊(duì)伍嘗試線上沙龍營銷工作，被分公司評選為“疫情防控標(biāo)兵”。全年在練兵比武平臺上傳12個(gè)課件，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到854人次，其中2個(gè)課件被評選為優(yōu)秀課件上報(bào)總部。 為探索健康險(xiǎn)發(fā)展新模式，王小雪聯(lián)合西安市郵政分公司開展“強(qiáng)勢突破”中郵保險(xiǎn)健康險(xiǎn)專項(xiàng)競賽活動(dòng)，組織并主講“少兒健康季”、“家郵保貝，幸福安康”、“父母之愛，則為其計(jì)深遠(yuǎn)”主題活動(dòng)，活動(dòng)采用“郵商聯(lián)盟”的形式，將樂高積木拼搭、幼兒早教、少兒手工、品茶、采摘、插花與健康險(xiǎn)知識理念宣講相結(jié)合，從與參與活動(dòng)的家長探討“什么是對孩子最好的愛”出發(fā)，最終落腳重疾保障，給子女留愛不留債，為分公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展走出了“郵商聯(lián)盟”的第一步。