為切實(shí)增強(qiáng)基層員工普遍服務(wù)意識(shí)，提高普遍服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)郵政窗口形象，進(jìn)一步提升廣大用戶(hù)的用郵體驗(yàn)，潼南分公司組織開(kāi)展了“普遍服務(wù)知識(shí)大練兵”活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下、集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)了對(duì)《普服解析170問(wèn)》《普遍服務(wù)四項(xiàng)基本業(yè)務(wù)實(shí)操》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并于4月12日—14日開(kāi)展了為期三天集中測(cè)試，共計(jì)324人次參加測(cè)試。此次測(cè)試覆蓋了所有網(wǎng)點(diǎn)人員及直營(yíng)營(yíng)業(yè)部攬投人員，通過(guò)“以考促學(xué)”，進(jìn)一步增強(qiáng)基層員工普遍服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了保障。