來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-04-20 |
南充市郵政工會號召全體員工培養(yǎng)興趣愛好、樹立正確世界觀,健康生活、快樂工作,以興趣愛好促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
南充市閬中分公司員工蘭長松,90后小青年,朱鎮(zhèn)鄉(xiāng)郵政所所主任,愛好書畫,常手繪圖畫贈送客戶。在當下手機拍照流行的時代,手繪圖畫特有一番新意,加之免費贈送,深受客戶喜歡。漸漸地,他與客戶之間達成了“除郵政規(guī)定的活動外,再額外贈送一幅畫”的默契。他還喜歡健身,曾參加省分公司組織的第一屆職工運動會,獲得男子組跳遠項目第一名。他經(jīng)常帶領(lǐng)網(wǎng)點員工在上班前、下班后在田間跑步,在鍛煉身體的同時,還可以與客戶聊天談心,也增強了網(wǎng)點團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,通過與客戶深入交流,全方位掌握客戶信息,了解客戶真實想法,向客戶推薦針對性的郵政產(chǎn)品,較輕松促成業(yè)務(wù)。該網(wǎng)點2020年較往年同期相比,余額增長了近200萬元。
南充市閬中分公司員工涂健,獅子鄉(xiāng)郵政所主任,該網(wǎng)點距閬中城區(qū)約70公里,偏遠,鄉(xiāng)村人口稀少,如何抓住本就不多的客戶并固化客戶成了該網(wǎng)點的最大難題。涂主任發(fā)現(xiàn),留守家鄉(xiāng)的多數(shù)是女性,男性均在外務(wù)工,雖大多女性無直接收入來源,但務(wù)工的家人會將錢匯給留守女性,實質(zhì)上,掌握家中財政大權(quán)的恰好就是留守家鄉(xiāng)的女性。涂主任發(fā)現(xiàn),跟這些留守女性搭話很難,要讓這些女性信任自己更難,于是,涂主任開始學(xué)習(xí)廣場舞,并加入到鄉(xiāng)村廣場舞隊,成為了舞隊中唯一一名男性。通過相同愛好的交流、接觸,這些廣場舞大媽均成為了郵政忠實客戶,并通過這些客戶引薦,發(fā)展了更多的客戶。涂主任說:“只要我們誠心跟客戶交朋友,客戶就會信任我們,從而達到獲客、獲信、獲金的效果?!痹摼W(wǎng)點在維護客戶方面成績較為突出,還作為分公司亮點供其他網(wǎng)點學(xué)習(xí)。
南充市閬中分公司員工王定輝,寄遞業(yè)務(wù)部專攬組組長,擅長拍照及視頻軟件剪輯。在他上門拜訪企業(yè)客戶時,除了以郵政業(yè)務(wù)優(yōu)勢作為洽談敲門磚外,還會自薦可免費為客戶單位設(shè)計廣告宣傳等。他為保寧醋制作了宣傳小視頻,一次性成功拿下1.5萬元的包裹業(yè)務(wù);還為張飛公司多維度拍攝推廣的產(chǎn)品,并多次列席該公司直播+郵寄專題研究會,成功拿下張飛公司首次直播發(fā)貨的2000余訂單寄遞業(yè)務(wù),創(chuàng)收7000余元。
南充市閬中分公司員工張林、馮大金,渠道平臺部農(nóng)村電商團隊工作人員,他們是閬中郵政“直播技術(shù)金二角”。自電商業(yè)務(wù)興起不久,他們就開始自學(xué)電商知識,分公司開展的直播活動均由其2人提供技術(shù)支撐。在分公司與閬中市商務(wù)和經(jīng)濟信息化局合作的國家級電子商務(wù)示范項目進農(nóng)村中,分公司直播得到閬中市委市府的關(guān)注,當?shù)仉娨暸_到場進行報道,分公司與閬中市商務(wù)和經(jīng)濟信息信息化局、當?shù)鼐W(wǎng)紅合作直播后,更是名聲大作,閬中多家企業(yè)為郵政有如此成熟的直播技術(shù)感到驚嘆和稱贊,并主動邀請郵政為他們作直播技術(shù)支撐。分公司先后與張飛牛肉公司、周心心家庭農(nóng)場直播基地、京東南充扶貧館、閬中成諾生態(tài)農(nóng)業(yè)等當?shù)仄髽I(yè)合作直播,由“直播技術(shù)金二角”提供技術(shù)支撐,達成線上訂單寄遞、農(nóng)產(chǎn)品代銷等業(yè)務(wù)合作,實現(xiàn)創(chuàng)收約10余萬元,同時通過多渠道擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售規(guī)模,推進了惠農(nóng)合作項目發(fā)展。