1月18日下午，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司山東省分公司黨委書記、總經(jīng)理韓廣岳到濟(jì)南市市中區(qū)郵政分公司藥山支局看望慰問一線員工，現(xiàn)場(chǎng)與支局經(jīng)理親切交流，詳細(xì)了解2020年以來(lái)支局業(yè)務(wù)發(fā)展情況以及職工收入變化，重點(diǎn)詢問了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)覆蓋范圍、社區(qū)存量客戶開發(fā)情況以及金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等發(fā)展數(shù)據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)聽取了郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的意見和建議。

　　韓總充分肯定藥山支局2020年標(biāo)準(zhǔn)金融總量新增3.34億元居全省第一的經(jīng)營(yíng)發(fā)展成效，并對(duì)今后工作提出以下要求：

　　一是搶抓發(fā)展機(jī)遇，乘勢(shì)而上打贏余額戰(zhàn)役。要結(jié)合市場(chǎng)區(qū)域化特點(diǎn)和客戶差異性需求，制定針對(duì)性強(qiáng)且實(shí)效性高的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，充分發(fā)揮郵政代理金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，牢牢抓住客戶，搶抓黃金發(fā)展期，當(dāng)前疫情形勢(shì)越來(lái)越復(fù)雜，更要提前謀劃、全面提速，提早達(dá)成階段性發(fā)展目標(biāo)。

　　二是優(yōu)化獲客方式，打贏旺季市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。要堅(jiān)持以客戶為中心，藥山支局通過(guò)代發(fā)項(xiàng)目推進(jìn)源頭集群獲客，探索出了“對(duì)公+代發(fā)+留存”的批量獲客實(shí)踐，值得學(xué)習(xí)借鑒，要持續(xù)發(fā)力對(duì)公存款，以公帶私實(shí)現(xiàn)資金體內(nèi)循環(huán)，進(jìn)一步夯實(shí)做強(qiáng)客戶基礎(chǔ)，做大客戶金融資產(chǎn)規(guī)模。

　　三是豐富維護(hù)方式，聚焦客群特點(diǎn)精耕細(xì)作。要以家庭建檔為主線，緊密圍繞客戶需求做文章，充分挖掘和發(fā)揮廳堂營(yíng)銷主陣地的作用，不斷提高客戶對(duì)接頻次和深度，提升社區(qū)開發(fā)覆蓋率，扎實(shí)精耕存量，促進(jìn)基礎(chǔ)客戶、價(jià)值客戶提檔升級(jí)，推動(dòng)代理金融網(wǎng)點(diǎn)向“營(yíng)銷服務(wù)中心”和“客戶體驗(yàn)中心”轉(zhuǎn)變，打造系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型發(fā)展亮點(diǎn)。

　　四是保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，做到“先進(jìn)更先進(jìn)”。加快打造獨(dú)具區(qū)域特色的“金融+非金融”生態(tài)圈，打出“保險(xiǎn)+基金+理財(cái)”組合拳，以快捷支付綁卡和生態(tài)場(chǎng)景搭建為新增長(zhǎng)點(diǎn)，努力擴(kuò)大支局服務(wù)半徑內(nèi)市場(chǎng)占有率，提高社區(qū)客戶覆蓋率，提升新客戶開發(fā)成功率，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)滿意度，共同營(yíng)造“比學(xué)趕幫超、全員齊奮進(jìn)、旺季做貢獻(xiàn)”良好發(fā)展氛圍，在全省贏戰(zhàn)6000億的關(guān)鍵時(shí)刻全力以赴多做貢獻(xiàn)。

　　省分公司辦公室王開峰總經(jīng)理、金融業(yè)務(wù)部孫立國(guó)總經(jīng)理陪同參加慰問活動(dòng)。