“您能先給我送一下郵件么？我們小區(qū)已經(jīng)封閉了，孩子線上學(xué)習(xí)的書本著急用。”豐臺(tái)區(qū)科學(xué)城郵政支局投遞員于廣遠(yuǎn)接到用戶郭先生打來的電話。

　　“您先別急，您住哪個(gè)小區(qū)，收件人叫什么名字？”于廣遠(yuǎn)一邊詢問著一邊快速記下了收件人的信息。

　　掛了電話，于廣遠(yuǎn)趕緊來到包裹存放區(qū)域，彎著腰一個(gè)一個(gè)地查看收件人姓名。一番尋找，終于發(fā)現(xiàn)了郭先生的包裹。由于用戶所在小區(qū)封閉，于廣遠(yuǎn)無法進(jìn)入小區(qū)投遞。他再次與用戶溝通，尋求快速解決方案，最終在四環(huán)輔路將包裹交到社區(qū)志愿者手中，由志愿者幫忙轉(zhuǎn)交郭先生。

　　第二天，郭先生特意打來電話，一再表示感謝。

　　“我當(dāng)時(shí)也沒多想，就是覺得在疫情之下，我們的服務(wù)質(zhì)量不能下降，要盡可能地滿足用戶的需求?！睂Υ?，于廣遠(yuǎn)覺得很平常，自己只是做了應(yīng)該做的事情。

　　這是新發(fā)地批發(fā)市場聚集性疫情發(fā)生以來，科學(xué)城郵政支局乃至豐臺(tái)區(qū)分公司投遞服務(wù)工作中的一個(gè)小插曲，也是豐臺(tái)區(qū)分公司全體干部員工全力以赴做好投遞服務(wù)工作的真實(shí)寫照。

　　疫情升級(jí)后，科學(xué)城郵政支局近三分之一的投遞員被要求居家隔離，在人員短缺、包裹量激增的情況下，豐臺(tái)區(qū)分公司機(jī)關(guān)部室成立黨員突擊隊(duì)，自6月19日起，每天安排20余人次，共計(jì)260余人次支援投遞。支局在崗的投遞員主動(dòng)放棄休假，紛紛要求增加投遞道段，加大投遞頻次，經(jīng)常工作到晚上八九點(diǎn)。為了節(jié)省時(shí)間，他們有的甚至在投遞部附近臨時(shí)租房子居住。關(guān)鍵時(shí)刻，廣大郵政干部員工敢于付出、勇于擔(dān)當(dāng)，竭盡全力保障社區(qū)居民居家隔離期間的生活物資寄遞需求。

　　豐臺(tái)區(qū)分公司收到天倫錦城社區(qū)居民寫的一封感謝信，信中寫道：“從6月13日至6月30日，18天來，我們小區(qū)的郵路沒有中斷,快遞包裹能夠正常收到。我們的生活基本上沒有受到太大的影響。這都是豐臺(tái)郵政之功!國家有需要,郵政挑重?fù)?dān)。人民有呼喚，服務(wù)不間斷!這就是豐臺(tái)郵政人的真實(shí)寫照?！笔裁词谴髳蹮o疆,這就是大愛無疆! 什么是不辱使命, 這就是不辱使命!什么是使命必達(dá),這就是使命必達(dá)!”……一句句溢美之詞表達(dá)了社區(qū)居民對郵政人由衷的感謝，這是對郵政人辛苦付出的最好回饋?。ū本┼]政工會(huì)）