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    襄陽(yáng)郵政王?。荷罡鐓^(qū),用心服務(wù)

    作者:萬(wàn)佳來(lái)源:湖北省郵政工會(huì)時(shí)間:2020-07-09

      王印,是襄陽(yáng)市樊城區(qū)郵政分公司長(zhǎng)虹北路支局黨支部書記、七里河支局經(jīng)理。今年33歲的他已經(jīng)擁有12年黨齡,是一名年輕的“老黨員”。在工作中,他始終不忘一名共產(chǎn)黨員的初心和使命,帶領(lǐng)支部深耕社區(qū),用心服務(wù)百姓。長(zhǎng)虹北路支局黨支部被評(píng)為襄陽(yáng)市郵政分公司2019年度“紅旗黨支部”,王印個(gè)人也被評(píng)為全市2019年度“星級(jí)黨員”。

      長(zhǎng)虹北路支局黨支部是由長(zhǎng)虹北路支局、七里河支局、長(zhǎng)虹北路攬投站、高新園攬投站和樊城分公司職能部室黨員聯(lián)合組織起來(lái)的一個(gè)大家庭,人員構(gòu)成多樣化,思想差異較大。如何統(tǒng)一全體黨員思想,凝聚大家干事創(chuàng)業(yè)的熱情,是王印2018年擔(dān)任支部書記以來(lái)首要考慮的問(wèn)題。

      “思想是行動(dòng)的先導(dǎo),任何思想的滑坡都會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)的落后?!弊鳛橹Р繒洠跤〔辉试S一個(gè)同志在思想上掉隊(duì)。疫情嚴(yán)重的時(shí)候,黨支部的很多活動(dòng)、培訓(xùn)從線下轉(zhuǎn)移到了線上,有幾位老同志抱怨不會(huì)線上操作,思想上開始懈怠,不愿參加支部的活動(dòng)。王印就一個(gè)一個(gè)地溝通交流,教他們從思想上接受新鮮事物,視頻遠(yuǎn)程一遍又一遍地講解。終于,這些老同志們也開始積極起來(lái),為支部各項(xiàng)工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

      社區(qū)是服務(wù)百姓的“最后一公里”,也是經(jīng)營(yíng)發(fā)展的源頭活水。王印深知這一點(diǎn),他經(jīng)常組織支部黨員進(jìn)社區(qū),關(guān)心孤寡老人,定期上門打掃衛(wèi)生,逢年過(guò)節(jié)送上慰問(wèn),用實(shí)際行動(dòng)把長(zhǎng)虹北路支局黨支部這面黨旗深深地印在了社區(qū)老人的心里。他還把支局的活動(dòng)、金融知識(shí)也一起帶來(lái)了,端午節(jié)前夕,兩個(gè)支局聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)開展“郵政進(jìn)社區(qū),端午送安康”活動(dòng),進(jìn)一步拉近了與社區(qū)居民之間的感情?;顒?dòng)做出來(lái)了,支局業(yè)績(jī)也跟著起來(lái)了。截至5月31日,七里河支局收入增幅達(dá)26.3%,列樊城分公司第1位。

      業(yè)績(jī)?cè)醋曰顒?dòng),更源于真情付出。開門紅期間,王印了解到一名客戶辦完業(yè)務(wù)后要著急去醫(yī)院照顧生病的母親,便安慰客戶說(shuō):“您先在我們這安心把業(yè)務(wù)辦好,然后我開車送您去醫(yī)院。”客戶很是感動(dòng),到醫(yī)院后王印又跑前跑后,幫忙照顧老人??蛻裘ν旰螅瑳Q定增加購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的金額,王印又陪客戶到其他銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。就這樣,七里河支局最大的一單理財(cái)業(yè)務(wù)在醫(yī)院辦成了。王印就是這樣,始終堅(jiān)持以客戶為中心,用真情服務(wù)每一位客戶。

      疫情期間,王印主動(dòng)請(qǐng)纓到社區(qū)“雙報(bào)到”,累計(jì)參加社區(qū)宣傳值守活動(dòng)30余次,不僅收到了社區(qū)的感謝信,還被評(píng)為社區(qū)志愿服務(wù)“積極分子”,是社區(qū)150多名黨員中20名獲此殊榮的黨員之一。疫情穩(wěn)定后,小區(qū)解封,客戶金融需求增加,為了避免客戶扎堆,王印積極聯(lián)系社區(qū),做好預(yù)約工作,更好地滿足大家的金融服務(wù)需求。憑著安全、細(xì)致的服務(wù),七里河支局4月新增郵儲(chǔ)余額近700萬(wàn)元。

      復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,他又加班加點(diǎn),帶領(lǐng)大家積極探索轉(zhuǎn)型發(fā)展之路,一方面把金融服務(wù)場(chǎng)景不斷向線上轉(zhuǎn)移,另一方面強(qiáng)化線下走訪,全力拓展保險(xiǎn)市場(chǎng)。1至5月,七里河支局代理保險(xiǎn)收入增幅達(dá)89.7%,列區(qū)分公司第2位。