| 作者:高起峰 | 來(lái)源:黑龍江省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-06-24 |




6月24日,由牡丹江市房艷華勞模金融創(chuàng)新工作室研發(fā)的“端午飄香”直播帶客項(xiàng)目首播帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)272人,總觀眾人數(shù)近700人,點(diǎn)贊次數(shù)突破4萬(wàn)次,將為牡丹江全區(qū)20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)客戶(hù)近300人。
針對(duì)疫情期間金融網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)人流稀少,業(yè)務(wù)發(fā)展受影響的問(wèn)題,剛成立的牡丹江市房艷華勞模金融創(chuàng)新工作室搶抓端午節(jié)契機(jī),研發(fā)了“端午飄香”直播帶客項(xiàng)目。在時(shí)間非常緊張的情況下,牡丹江市分公司領(lǐng)導(dǎo)給予了高度的重視,特別是工會(huì)主席耿洪民親自組織召開(kāi)了項(xiàng)目可行性會(huì)議,對(duì)相關(guān)設(shè)備、直播人員、獎(jiǎng)品及直播地點(diǎn)給予了大力的支持,耿主席還將自己辦公室旁邊的會(huì)議室騰出作為房艷華勞模創(chuàng)新工作室活動(dòng)地點(diǎn),進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)。市分公司工會(huì)還為工作室及時(shí)采購(gòu)了直播設(shè)備,為此次直播活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)保障。項(xiàng)目采取每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少邀約5位積分50000分以上客戶(hù)進(jìn)入直播間,直播間采取互動(dòng)問(wèn)答截屏抽獎(jiǎng)的形式,理財(cái)經(jīng)理提示中獎(jiǎng)客戶(hù)三天內(nèi)到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,并及時(shí)跟蹤客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)推薦。針對(duì)沒(méi)有兌換成功或未到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品的客戶(hù)再進(jìn)行二次跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)前期近半個(gè)月的準(zhǔn)備,6月24日晚上7點(diǎn)直播正式開(kāi)始前,房艷華勞模創(chuàng)新工作室全體人員統(tǒng)一進(jìn)入直播間,祝網(wǎng)點(diǎn)邀約進(jìn)入直播間的客戶(hù)端午安康,為許傳平和劉乙達(dá)兩位主播加油助威。直播開(kāi)始不到5分鐘,直播間客戶(hù)就達(dá)到327人,主播詼諧幽默的語(yǔ)言和輕松的直播風(fēng)格使直播氣氛異?;钴S,直播開(kāi)始的五輪抽獎(jiǎng)就有15名客戶(hù)抽中了精品奶鍋,直接中間每到紅心達(dá)到5千就有一份獎(jiǎng)品送出。最后通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)共有4名客戶(hù)抽中了精品羽絨被一條,半個(gè)小時(shí)的直播環(huán)環(huán)相扣,共送出禮品36人份,收獲960音浪。
此次直播也得到了省郵政工會(huì)導(dǎo)的大力支持,不但積極進(jìn)行宣傳,還及時(shí)反饋直播效果,為牡丹江房艷華勞模創(chuàng)新工作室加油鼓勁,進(jìn)一步增加了此次成功直播的信心。下一步,牡丹江房艷華勞模創(chuàng)新工作室還將通過(guò)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將直播項(xiàng)目向全區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行推廣,進(jìn)一步取得直播帶客項(xiàng)目的實(shí)效,為疫情期間牡丹江郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)和助力。