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金鄉(xiāng)分公司“一杯水”服務(wù)暖人心
| 來源：山東省郵政工會 | 時間：2020-06-19 |
隨著炎炎夏日的到來，氣溫明顯升高，很多到郵政廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶大多都是熱汗淋漓。為了提升客戶服務(wù)體驗，金鄉(xiāng)縣郵政分公司于近期開展了“一杯水”為客戶送清涼活動。
5月下旬開始，凡是到郵政網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶，大堂服務(wù)人員都會主動為他們送上一杯水，讓客戶體驗夏日里的一絲涼意，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或是等待的時間感受到郵政無微不至、體貼周到的服務(wù)。該分公司從一杯水、一把扇等細節(jié)入手，著力提升服務(wù)質(zhì)量，獲得了客戶的交口稱贊。