日前，滄州市分公司營業(yè)局收到一封“遲來”的感謝信。

　　原來，2018年的一天黃昏,一位保定的客戶來到解放中路營業(yè)所，想辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務。但因為已經(jīng)下班，柜臺無法再為客戶辦理業(yè)務。理財經(jīng)理就帶著客戶到廳外的自助柜員機上辦理。等客戶走后，理財經(jīng)理想去自動柜員機防護倉里打掃衛(wèi)生，恰巧看到機器臺面上放著200元鈔票，理財經(jīng)理馬上意識到這一定是剛才轉(zhuǎn)帳的客戶落下的，于是馬上去追，但人已經(jīng)找不到了。隨后，營業(yè)所工作人員通過賬戶信息，費了一番周折后，才聯(lián)系到了客戶并將錢轉(zhuǎn)給了客戶。近日，這位客戶因到滄州處理業(yè)務，專程來到了解放中路營業(yè)所，送給了營業(yè)員一張?zhí)貏e制作的大幅感謝信，并專門為此事制作了一個小視頻為營業(yè)員們播放，以表達自己心中的感激之情。

　　前臺人員表示，沒想到這樣一件小事，在這位外地客戶的心里竟一直擱了兩年時間。因為在他們看來，這只是一件微不足道的小事，工作人員經(jīng)常會在廳里撿到客戶遺失的各種物品：手機、錢包、儲值卡、身份證件等等，每一樣他們都會原封不動的為客戶保管好，并想盡辦法找到失主。滄州市分公司營業(yè)局的員工們沒有豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，有的只是視用戶為親人的服務理念和敬業(yè)愛崗的精神，她們用細致耐心地服務拉近了與用戶的距離。（河北省郵政工會）