處在疫情的特殊時期，防疫工作是重中之重。四川郵政一直堅持抓防疫工作和經(jīng)營發(fā)展兩不誤，這其中，每一個郵政員工都積極創(chuàng)新著工作方式，以在特殊時期為客戶提供更好的服務，李丹隔著小區(qū)鐵門耐心為客戶講解業(yè)務就是其中的典型事例之一。

　　“阿姨，您好！我看看您的出入證，給您測下體溫......”資陽市雁江區(qū)郵政分公司鳳嶺路營業(yè)所營業(yè)員李丹為網(wǎng)點防疫安全把好第一個關口。疫情發(fā)生后，網(wǎng)點一線員工直面眾多客戶，防疫安全工作至關重要，身為黨員的李丹主動請纓擔任起網(wǎng)點“安全員”。營業(yè)場地、設施設備消毒，出入人員證件查看、體溫測量、信息登記等一一認真落實，可謂是首把安全的小能手?！鞍押冒踩P口，不僅是讓伙伴安心，更重要的是讓客戶放心?！彼f道。

　　疫情期間，李丹在全力做好安全防護工作的同時，沒落下客戶維護、業(yè)務開發(fā)等工作。她通過客戶系統(tǒng)、短信、微信提醒客戶做好安全防護，將關心、問候送到客戶身邊。同時，充分發(fā)揮播音主持專業(yè)優(yōu)勢，把網(wǎng)點線上客聯(lián)活動搞得有聲有色，給客戶留下了深刻印象。

　　在近期一次網(wǎng)點上線活動中，得知一位客戶有購買銀保產(chǎn)品的意向，但不會操作手機銀行時，她主動提出可以提供上門服務。出發(fā)前，她備好了醫(yī)用酒精、紙巾、口罩等防護品。她說：“上門服務難免會與客戶有肢體接觸，我把防護用品備好，保障客戶的安全?！庇捎谛^(qū)實行了封閉式管理，她隔著大鐵門，細致地指導客戶操作購買?！暗谝淮胃糁F門辦業(yè)務，你給我留下了深刻印象，郵政的服務讓我很意外，很感動！”客戶對李丹豎起了大拇指。

　　李丹在與當?shù)啬彻矩撠熑穗娫捖?lián)系時，了解到該公司將于當月底復工復業(yè)，敏銳的洞察力讓李丹從中看到了業(yè)務開發(fā)機遇，她隨即從企業(yè)關愛員工、保障員工安全、彰顯企業(yè)擔當?shù)慕嵌?，向該名負責人介紹了適合的保險產(chǎn)品。經(jīng)過多次電話溝通，成功簽單96人團體意外險及3人補充醫(yī)療保險，實現(xiàn)保額10880元。

　　想客戶之所想，急客戶之所急，是她的成功秘笈。疫情期間，她成功攬儲190萬元，銷售醫(yī)療保險登上“英雄榜”排名全市第一。“她進郵政不到2年，但已是網(wǎng)點的一名得力“干將”，是我們公認的業(yè)務小能手！”網(wǎng)點負責人尹林對她的成績很是肯定。