每年春節(jié)，都是家人歡聚一堂、其樂融融的場景，而今年由于新冠病毒的肆虐影響，家家都是關(guān)門閉戶、謝絕拜訪親友，在家中打電話、發(fā)語音、錄視頻為親人送祝福，為武漢送祝福，為中國加油！

　　在松原這座城市里，有那么一群人，直面疫情堅(jiān)定前行。她們不懼當(dāng)前疫情的風(fēng)險(xiǎn)，依然堅(jiān)守在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)大眾，這就是松原市長寧南街營業(yè)所。為了假期期間有急事的客戶可以辦理業(yè)務(wù)，為了特殊時(shí)期滿足客戶需求，為了郵政人的那份堅(jiān)守，該營業(yè)所一直開門正常營業(yè)。

　　當(dāng)前疫情形式比較嚴(yán)峻，為了客戶和員工的人身安全，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉倩妮每天在晨會(huì)上傳達(dá)完最新下達(dá)的通知后，就和員工一起在班前對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面消殺防疫，營業(yè)期間全員佩戴口罩和手套，并定時(shí)進(jìn)行消毒，確保營業(yè)場所環(huán)境安全。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，不斷溫馨提示客戶出門做好防護(hù)措施，提高防疫意識(shí)。

　　疫情期間，為了客戶在家里能夠更好的了解金融產(chǎn)品，熟練使用電子銀行，該網(wǎng)點(diǎn)利用微信朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)有的最新產(chǎn)品及活動(dòng)，線上線下結(jié)合，讓客戶足不出戶便能輕松解決問題。柜員王奚佳節(jié)日期間微信轉(zhuǎn)發(fā)中郵優(yōu)享人生養(yǎng)老年金保險(xiǎn)產(chǎn)品，被客戶瀏覽到。“我之前在網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)看過網(wǎng)點(diǎn)的宣傳，但沒有時(shí)間進(jìn)行了解，這次在家閑來無事看到佳佳發(fā)的朋友圈，便產(chǎn)生了興趣，她認(rèn)真耐心地進(jìn)行講解，我決定購買一萬元的產(chǎn)品?！笨蛻魪埮空f。事后，王奚佳利用視頻指導(dǎo)張女士通過手機(jī)銀行成功購買，張女士表示：“郵政真的是服務(wù)到家，沒想到春節(jié)假期還能耐心的為我解答疑問，太貼心了，為郵政點(diǎn)贊?！?/p>

　　一天晚上，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉倩妮接到客戶電話，稱自己要辦理業(yè)務(wù)，但是疫情期間，擔(dān)心郵政不營業(yè)，咨詢是否能夠正常辦理，“您放心，雖然是特殊時(shí)期，但郵政仍然保證服務(wù)不間斷?！眲①荒輬?jiān)定地回答，并提醒客戶正值疫情高發(fā)期，出門要戴好口罩，明天會(huì)電話提醒客戶前來辦理業(yè)務(wù)，雖然客戶表示不用打電話，但是劉倩妮擔(dān)心客戶忘記時(shí)間，仍然打電話告之可以前來辦理，不到一個(gè)小時(shí)，客戶就順利的辦理完業(yè)務(wù)，臨走前對網(wǎng)點(diǎn)的工作人員說：“本想著疫情嚴(yán)重，可能郵政也暫停服務(wù)了，沒想到你們還堅(jiān)持營業(yè)，在節(jié)日和疫情面前，看到了你們郵政人的堅(jiān)守！”

　　特殊時(shí)期，長寧南街營業(yè)所一如平常的為客戶辦理業(yè)務(wù)，無論是否在營業(yè)時(shí)間，無論白天還是深夜，一如繼往的為客戶耐心解答需求，讓客戶在寒冷的冬日感受到了郵政的溫暖！她們是平凡的郵政人，她們在堅(jiān)守，而后還有許許多多和她們一樣的吉林郵政人，他們都在堅(jiān)守！抗擊病毒，吉林郵政齊心協(xié)力，共克時(shí)艱，眾志成城，堅(jiān)定前行。