3月12日上午9點30分，隨州郵政曾都分公司值班人員吳瓊玲接到淅河支局經(jīng)理聞正波的緊急電話：“吳主任，我遇到比較棘手的問題了，你能不能幫忙解決一下...”。經(jīng)了解得知，今日是淅河衛(wèi)生院代發(fā)工資的日子，需要到市區(qū)銀行辦理代發(fā)手續(xù)，可是由于疫情管控，支局經(jīng)理無法從淅河到市區(qū)，代發(fā)工資清單今日如不能及時送達銀行蓋章，代發(fā)將延后下月。聞經(jīng)理深知，新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)，廣大醫(yī)護人員面臨的巨大壓力和挑戰(zhàn)，他們奮戰(zhàn)在抗擊病毒第一線，特別是在疫情時期，一定要讓他們的基本生活得到保障。

　　本著疫情面前服務“不打烊”，關愛“不止步”的理念，淅河支局經(jīng)理聞正波第一時間將問題上報。辦公室吳主任在得知此消息后，主動開車到淅河支局接聞經(jīng)理，同時第一時間聯(lián)系了銀行。最終在銀行的支持下、辦公室值班人員的配合下，淅河支局的代發(fā)工資得以順利解決，成功代發(fā)了淅河衛(wèi)生院273名員工共計75萬元工資。