2019年是“張文艷勞模創(chuàng)新工作室”成立后合肥市中區(qū)分公司奮勇創(chuàng)新的一年。張文艷，全國勞動模范，張文艷勞模創(chuàng)新工作室領(lǐng)銜人，在組織的高度重視和培養(yǎng)下，在多年扎根基層實踐的基礎(chǔ)上，他從營業(yè)人員走向基層管理崗位，但創(chuàng)新始終是她工作的前進動力與主要方向。

　　為積極踐行安徽郵政“五四四”新目標新思維新定位，中區(qū)分公司積極聯(lián)系外拓單位“京東方”，以郵政普惠為民的宗旨，搭建工會合肥通卡充值活動平臺的同時，以“ETC攻關(guān)”做為此次創(chuàng)新項目的業(yè)務(wù)核心，向京東方合作單位進行廣泛宣傳，該項目在2019年取得較好成果。

　　該項目主旨是“創(chuàng)新普惠進萬家”。技術(shù)創(chuàng)新體現(xiàn)在：1.運用先進外拓終端設(shè)備，將通卡充值和ETC辦理雙管齊下。優(yōu)先采取外拓終端設(shè)施節(jié)省客戶辦理時間，提升客戶體驗感。2.開發(fā)多項聯(lián)合發(fā)展創(chuàng)新理念，將ETC、工會充值、金融活動融為一體，實現(xiàn)高效發(fā)展?？蛻粼谵k理ETC的同時，開立我行卡，體驗手機銀行、快捷綁卡等相關(guān)金融業(yè)務(wù)，從而更加有效的增加客戶粘性，加強業(yè)務(wù)溝通。3.拓寬需求市場，搭載延續(xù)發(fā)展平臺。此次外拓ETC項目不僅僅只做一次，在迎合當(dāng)下的市場需求下，中區(qū)分公司會切合實際，因地制宜，不斷通過該項目延伸平臺，挖掘更多機遇，達到真正促進合作共贏、和諧郵政理念的推進。

　　該項目自正式開展以來，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。其中經(jīng)濟效益有：辦理有效激活ETC約470戶，合肥通卡充值1030張，新增郵政儲蓄卡470張等，前后累計折合業(yè)務(wù)類收入利潤約40萬元人民幣。社會效益：京東方成為中區(qū)分公司工會充值活動的定點合作單位，延續(xù)進行每年的相關(guān)合作。