為進(jìn)一步提升郵政營業(yè)員的綜合能力，切實(shí)履行好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)，6月18日-19日石家莊市分公司、市分公司工會共同舉辦了兩期郵政營業(yè)員普遍服務(wù)培訓(xùn)班。

　　本次培訓(xùn)市、縣兩級郵政營業(yè)員共130人參加，其中第一期75人，第二期50人。培訓(xùn)主要課程包括：普遍服務(wù)系列政策解讀；輿情培訓(xùn)、申投訴處理培訓(xùn)；便民匯款、三個規(guī)范、郵政營業(yè)場所（含機(jī)要）及業(yè)務(wù)審批管理辦法、掃黃打非（畫像法）、信箱筒管理、專用信箱管理、禁限寄規(guī)定、無著郵件管理、日戳等郵政業(yè)務(wù)操作規(guī)范培訓(xùn)；郵政窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)活動及服務(wù)禮儀訓(xùn)練等相關(guān)內(nèi)容。培訓(xùn)班上，老師授課認(rèn)真，內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合緊密，培訓(xùn)學(xué)員聽得認(rèn)真，不斷與老師進(jìn)行互動交流。培訓(xùn)取得了預(yù)期效果。

　　石家莊市分公司工會將充分發(fā)揮工會“大學(xué)校”作用，開展各具特色的崗位培訓(xùn)和崗位練兵活動，提高一線職工技術(shù)技能水平，立足建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型職工隊(duì)伍,奮力譜寫新時代河北郵政高質(zhì)量發(fā)展新篇章。（河北省郵政工會）