4月26日，康寧副總經(jīng)理到北京郵政調(diào)研世園會服務保障工作。在聽取專題匯報后，他對做好世園會服務保障工作提出5點要求：

　　1.要貫徹落實劉愛力董事長的指示精神，充分認識服務保障首都重大活動的政治意義和重要性，將特殊服務擺在首要位置，按照“精精益求精、萬萬無一失”的要求，全力以赴做好世園會服務保障工作；

　　2.要以提升服務為突破口，通過三個視角對標，找到服務中突出問題，系統(tǒng)研究解決方案，進一步改善客戶體驗，提升網(wǎng)點服務水平和整體形象，擦亮北京郵政服務窗口；

　　3. 要以服務保障世園會為重大商機，加強活動組織策劃，深挖郵政文化內(nèi)涵，創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)，豐富郵政產(chǎn)品，彰顯郵政元素，更好宣傳展示中國郵政的品牌形象，努力實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收；

　　4.要建立領導帶班制度，加強指揮調(diào)度，組建機動服務保障隊，加大對延慶區(qū)分公司的幫扶，推動全公司協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好世園會服務保障工作；

　　5.要建立輿情、安全、服務等方面的應急預案，周密制定各種突發(fā)情況的應對措施，確保萬無一失。

　　調(diào)研結束后，市分公司立即召開世園會服務保障專題會和再部署再動員會，從郵政服務保障、應急預案、人員支撐、品牌形象、新聞宣傳等方面進行了具體部署，建立園區(qū)內(nèi)外、線上線下、專業(yè)之間、城郊單位之間聯(lián)動機制，全力支持延慶做好世園會服務保障工作。（北京郵政工會）