今年五月份以來，圍繞貫徹落實(shí)省分公司“服務(wù)基層接地氣”活動(dòng)要求，邯鄲市分公司開展了“到基層去、到職工中去、到最需要我們的地方去”的“三到”活動(dòng)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部下基層、聽民聲、解民意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾、破解難題，為企業(yè)決策提供了依據(jù)和參考。呈現(xiàn)出了“三個(gè)一”特點(diǎn)：

　　一是“一竿子插到底”。區(qū)別以往領(lǐng)導(dǎo)干部下基層多是只走到縣分公司，本次活動(dòng)“一竿子插到底”，各級領(lǐng)導(dǎo)干部與支局網(wǎng)點(diǎn)直接對接，僅深入發(fā)展相對落后的29個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)143人次。通過現(xiàn)場詢問、與職工座談等方式了解網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，掌握一線職工思想動(dòng)態(tài)，對基層工作中遇到的各類問題及時(shí)給予指導(dǎo)或建議，特別是針對職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題出實(shí)招、辦實(shí)事，進(jìn)一步維護(hù)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

　　二是掌握第一手資料。通過開展“三到”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部直接參與基層網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營，與基層職工面對面交流，原原本本掌握第一手資料，有助于尋找問題的癥結(jié)處，溯本求源，探尋解決方法。在10月爆點(diǎn)活動(dòng)期間，領(lǐng)導(dǎo)干部通過親身參與、查看資料、現(xiàn)場詢問等方式，對網(wǎng)點(diǎn)布置、氛圍營造、電銷情況、客戶到訪量等直觀進(jìn)行了掌握，為分析跨賽情況和打好下階段爆點(diǎn)活動(dòng)提供了科學(xué)依據(jù)。

　　三是第一時(shí)間答復(fù)解決問題?！叭健被顒?dòng)更加注重基層調(diào)研的實(shí)際效果，領(lǐng)導(dǎo)干部每月搜集基層需要解決的問題，能解決的第一時(shí)間解決，一時(shí)無法解決的及時(shí)予以答復(fù)，極大縮短了各類訴求處理的時(shí)間，提升了工作效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過“三到”活動(dòng)共收集到涉及廳堂改造、設(shè)備更新、勞動(dòng)用工、職工生活等10大類58件問題，形成調(diào)研報(bào)告26篇，第一時(shí)間解決問題10條，其他問題也均做到了件件有回音。（河北省郵政工會(huì)）