按照集團(tuán)公司、集團(tuán)工會(huì)“手機(jī)銀行發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽”要求，四川郵政精心組織，廣泛動(dòng)員，營(yíng)造“人人參與，人人宣傳”良好氛圍，以競(jìng)賽為引領(lǐng)，強(qiáng)化板塊聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)支撐，有力拓展了手機(jī)銀行客戶(hù)規(guī)模，較好地完成了競(jìng)賽目標(biāo)任務(wù)。截至2018年3月31日，四川省郵政分公司在2017年手機(jī)銀行行動(dòng)方案中發(fā)展客戶(hù)149.38萬(wàn)戶(hù)，列全國(guó)第4位。員工參與活動(dòng)的比例和員工成功推薦人數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)列全國(guó)第1位。3名員工榮獲全國(guó)“推薦達(dá)人獎(jiǎng)”，15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為全國(guó)“優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)”，四川省郵政分公司榮獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”第一組第1名，四川省速遞物流分公司榮獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”第三組第2名。

     競(jìng)賽引領(lǐng)板塊聯(lián)動(dòng)，全員大行動(dòng)

    2017年8月1日集團(tuán)總部召開(kāi)了全國(guó)手機(jī)銀行行動(dòng)方案啟動(dòng)會(huì)議，將手機(jī)銀行上升到全網(wǎng)發(fā)展高度。四川郵政公司黨組高度重視，立即部署，全省郵政勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，決定實(shí)施板塊聯(lián)動(dòng)，舉全省之力發(fā)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，聯(lián)合開(kāi)展“四川郵銀手機(jī)銀行勞動(dòng)競(jìng)賽”。參照郵銀聯(lián)合勞動(dòng)競(jìng)賽方案，省公司、省郵政工會(huì)又組織開(kāi)展“全省郵政系統(tǒng)手機(jī)銀行發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽”，決定由省郵政工會(huì)牽頭，整合郵政、速遞、保險(xiǎn)、證券等各板塊、各單位資源，發(fā)動(dòng)全員（含勞務(wù)承攬人員）積極參與勞動(dòng)競(jìng)賽，大力營(yíng)造“人人宣傳 人人參與”的良好活動(dòng)氛圍，全面激發(fā)全省郵政職工的創(chuàng)造潛能。2017年9月18日省郵政工會(huì)召開(kāi)了“全省郵政手機(jī)銀行勞動(dòng)競(jìng)賽”電視電話(huà)會(huì)，專(zhuān)題布置競(jìng)賽工作，省公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、金融業(yè)務(wù)局、省郵政工會(huì)、省公司直屬單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各市州、縣區(qū)分公司工會(huì)主席、副主席及工會(huì)工作人員，以及省公司本部各部門(mén)工會(huì)小組組長(zhǎng)、騰翔、紅海勞務(wù)承攬公司的相關(guān)人員參加了會(huì)議。同時(shí)，還舉辦了全省手機(jī)銀行二維碼推薦培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)解決非金融條線(xiàn)員工不會(huì)操作和操作不熟練的問(wèn)題。省公司本部每10天通報(bào)一次團(tuán)體和個(gè)人的競(jìng)賽情況，并在省公司勞動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，又制定了專(zhuān)門(mén)的勞動(dòng)競(jìng)賽和專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，重獎(jiǎng)參與員工，充分調(diào)動(dòng)了積極性，并協(xié)調(diào)成都公司持移動(dòng)展業(yè)上門(mén)為本部員工提供便捷服務(wù)，加快手機(jī)銀行推進(jìn)速度；省速遞物流公司按照全省勞動(dòng)競(jìng)賽安排，制定了本單位手機(jī)銀行發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，劃出專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽資金購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人。成都公司充分利用集團(tuán)公司、市公司的“E路有你”、“激活有禮”、“清涼一夏”、“手機(jī)銀行免收轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)”等宣傳活動(dòng)，吸引客戶(hù)開(kāi)通；實(shí)施差別服務(wù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，在學(xué)生客戶(hù)中，主推手機(jī)二維碼取款、中郵閱讀網(wǎng)內(nèi)所有文章雜志，半年的免費(fèi)閱讀權(quán)益的體驗(yàn)，在中高端客戶(hù)中，主推11185機(jī)票功能，享受特價(jià)優(yōu)惠；實(shí)施進(jìn)高校、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)的“四進(jìn)：策略，加強(qiáng)移動(dòng)展業(yè)設(shè)備的使用，積極外拓。資陽(yáng)公司一是利用工會(huì)會(huì)員聯(lián)名卡項(xiàng)目，抓好發(fā)卡客戶(hù)的引導(dǎo)；二是立足農(nóng)村電商發(fā)展，充分發(fā)揮郵掌柜的作用；三是激勵(lì)投遞人員積極營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行；利用中郵消費(fèi)貸客戶(hù)的推廣和回訪，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)疊加。眉山公司實(shí)施部門(mén)聯(lián)動(dòng)，市場(chǎng)部進(jìn)行統(tǒng)一的部署和宣傳推廣工作，工會(huì)開(kāi)展先進(jìn)典型事跡宣傳，金融業(yè)務(wù)部每日通報(bào)完成進(jìn)度，并出臺(tái)了專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽辦法，設(shè)置月度明星獎(jiǎng)、優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)并按月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。南充公司加大培訓(xùn)力度，成立專(zhuān)門(mén)督導(dǎo)培訓(xùn)隊(duì)伍，深入班組、部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)規(guī)定每名員工發(fā)展戶(hù)數(shù)應(yīng)不低于25戶(hù)。達(dá)州公司在開(kāi)展小家建設(shè)指導(dǎo)工作的同時(shí)，會(huì)同金融業(yè)務(wù)局深入班組、部門(mén)，對(duì)手機(jī)銀行進(jìn)行“手把手”指導(dǎo)。巴中公司廣泛開(kāi)展小型沙龍活動(dòng)推廣手機(jī)銀行，制作了DM單強(qiáng)化宣傳，并發(fā)動(dòng)員工開(kāi)展“1+N”推廣。雅安郵政工會(huì)層層宣傳不留死角，并制定激勵(lì)政策，傾斜手機(jī)銀行獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

      強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)有抓手

     在集團(tuán)總部的大力支撐下，四川郵政通過(guò)省內(nèi)自建的“數(shù)據(jù)綜合運(yùn)用平臺(tái)”，將快捷支付數(shù)據(jù)、郵掌柜數(shù)據(jù)以及“開(kāi)通手機(jī)銀行未激活、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)未開(kāi)通手機(jī)銀行、ATM轉(zhuǎn)賬未開(kāi)通手機(jī)銀行”等6大手機(jī)銀行潛在客戶(hù)拆分并下發(fā)至相應(yīng)的郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)。全省累計(jì)下發(fā)快捷支付、郵掌柜以及6大潛在客群數(shù)據(jù)400余萬(wàn)條，為網(wǎng)點(diǎn)精確開(kāi)展手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支撐。

      開(kāi)展活動(dòng)吸粉，助推業(yè)務(wù)快發(fā)展

    全省開(kāi)展了“手機(jī)一刷，暢飲一Xia”一毛錢(qián)購(gòu)飲品活動(dòng)，旨在為客戶(hù)打造郵儲(chǔ)手機(jī)銀行應(yīng)用場(chǎng)景，擴(kuò)大品牌知名度，活動(dòng)期間月均新增激活手機(jī)銀行客戶(hù)數(shù)較活動(dòng)開(kāi)展前增長(zhǎng)33%。各市州、各單位不唯計(jì)劃唯市場(chǎng)，有的提出手機(jī)銀行發(fā)展“一二階段目標(biāo)”一起打；有的將手機(jī)銀行發(fā)展納入紀(jì)檢效能監(jiān)測(cè)；有的要求網(wǎng)點(diǎn)天天有外拓，結(jié)合“優(yōu)惠購(gòu)客戶(hù)節(jié)”、“蜜蜂行動(dòng)”大走訪等活動(dòng)，制定了“客戶(hù)節(jié)+手機(jī)銀行”、“蜜蜂行動(dòng)+手機(jī)銀行”、“聚合支付+手機(jī)銀行”聯(lián)合作戰(zhàn)方案，致力營(yíng)造層次豐富的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，提升客戶(hù)的體驗(yàn)度；有的充分借助工會(huì)會(huì)員卡發(fā)放的有力時(shí)機(jī)，通過(guò)移動(dòng)展業(yè)、流動(dòng)服務(wù)車(chē)提供上門(mén)服務(wù)。全省郵政通過(guò)形式多樣的活動(dòng)與措施，共同推進(jìn)了手機(jī)銀行的大發(fā)展。